EDP reforça operação e destaca cuidados com segurança após alerta de tempestades e ventos fortes em SP para o final de semana
Monitoramento do Centro de Operações Integrado da EDP auxilia no atendimento às ocorrências e na redução do impactos aos clientes
Segurança Atendimento

Data da publicação: 18/11/2023

A EDP, Distribuidora de energia do Vale do Paraíba, Litoral Norte e Alto Tietê, reforçou sua operação, após o alerta da Defesa Civil do Estado de São Paulo para tempestades e ventos de até 100 km/h neste final de semana.

De acordo com o alerta, a associação do forte calor com a umidade proveniente da Amazônia e a passagem de uma frente fria criará condições para temporais no Estado de São Paulo, com ventos fortes, raios e granizo. Os acumulados de chuva para a região podem chegar a 150 mm.

Todas as informações dos órgãos de Defesa Civil e dados meteorológicos são acompanhados, em tempo real, pelo Centro de Operações Integrado (COI), que é responsável pelo monitoramento e gerenciamento do sistema de distribuição da EDP. A tecnologia é aliada para garantir a redução do impacto aos clientes, a partir de automatização que permite manobras no sistema de forma remota, em caso de necessidade. O plano estratégico da Distribuidora também inclui o reforço do quadro de equipes técnicas para os atendimentos que exigem atuação em campo, garantindo a máxima segurança à população, além da parceria com órgãos municipais, Defesa Civil e Corpo de Bombeiros.

No caso de elevação do nível de criticidade da operação, a Companhia atua com plano de priorização no atendimento a ocorrências que envolvam hospitais, postos de saúde, unidades de segurança pública e serviços essenciais, escolas, creches, asilos e os casos que possam oferecer risco à vida, além de clientes cadastrados que utilizam equipamento elétrico para a sobrevivência.

Eventos climáticos têm sido cada vez mais intensos, abrangendo os municípios de toda a região, e impactam diretamente as redes de distribuição de energia da concessionária, principalmente com ventos que projetam galhos, árvores e outros objetos sobre as redes.

Importante reforçar que, durante o período de tempestades, os cuidados com a segurança devem ser redobrados. Seguem orientações:

1 - Durante as tempestades, fique em casa;
2 - Se estiver na rua, não busque abrigo sob árvores;
3 - Evite tomar banhos durante a tempestade;
4 - Evite nadar no mar, lagos ou piscinas durante a tempestade;
5 - Não estenda roupas em varais de arame durante a aproximação da tempestade;
6 - Mantenha-se afastado e não trabalhe em cercas, alambrados, linha telefônicas ou elétricas e estruturas metálicas durante a tempestade;
7 - Retire os aparelhos eletroeletrônicos da tomada para evitar danos;
8 - Se estiver na rua, ao se deparar com fios caídos no chão, não se aproxime;

No caso de qualquer ocorrência com a rede elétrica, a EDP deve ser acionada por meio dos canais de atendimento:

  • Nossos canais de atendimento
  • Aplicativo EDP Online
  • WhatsApp (11) 93465-2888
  • Central de Atendimento ao Cliente: 0800 721 0123