1 - Utilizando o QR code impresso na fatura

• No aplicativo do seu banco ou carteira digital, acesse a área Pix
• Escolha a opção Pagar
• Escaneie o QR code

Importante: Use sempre a leitura por QR code e não transferência bancária (usando chave pix)

2 - Gerando o QR code Pix pelo computador

• Acesse a Agência virtual
• Clique em Minhas Contas > Pagamento com Pix
• Selecione as faturas desejadas (você pode pagar todas de uma vez)
• No celular, abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital
• Acesse a área Pix
• Escolha a opção Pagar com Pix
• Escaneie o QR code no computador
• Finalize o pagamento

3 – Gerando o link para pagamento com Pix no app do celular

• Acesse nosso app e vá até + Serviços > Pagamento com Pix
• No lugar de QR code, você vai ter opção Copiar Link
• Clique para copiar
• Ainda no celular, abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital, acesse a área Pix
• Escolha a opção Pagar
• Utilize a opção Copia/cola

Alguns tipos de faturas recebidas por correios também podem trazer um QR code para pagamento com Pix.
Caso a sua não tenha o QR code impresso, veja a Pergunta frequente abaixo Como obter um QR code para pagar com Pix?

• Acesse a Agência virtual
• Clique em Minhas Contas > Pagamento com Pix
• Selecione as faturas desejadas (você pode pagar todas de uma vez)

Isso vai gerar o QR code que você pode escanear com o aplicativo do seu banco.

• Use a leitura por QR code ou a opção Copia e cola (não use a opção transferência Pix ou seu pagamento não será identificado)
  
  
• No aplicativo do banco, você vai ter também uma opção Copia e cola
  
  
• Antes de confirmar o pagamento, confira o favorecido:
  EDP Espírito Santo Distribuição de Energia ou
  EDP São Paulo Distribuição de Energia
  
  
• Confira também se o valor é igual ao da fatura
  
  
• Você também pode checar o número da instalação e o mês de referência da conta

Não. Porque é necessária a identificação do pagamento no Pix, para isso a EDP fornece algumas formas:

• QR code na fatura ou
• QR code/link para pagamento Pix obtido na Agência virtual

Dessa forma você terá a certeza que a seu pagamento será identificado e seu débito quitado.

Todos os clientes que tenham qualquer tipo de conta transacional, ou seja, uma conta que permita enviar e receber dinheiro. Até mesmo a Poupança pode ser usada para pagamento via Pix.

Sim.

Porém, caso a sua ordem de pagamento já tenha sido enviada para ser debitada em seu banco (a instituição financeira de seu cadastro), a opção do Pix estará desabilitada na Agência virtual e só habilitará novamente caso a sua conta não tenha sido debitada.

Atenção:  Você sempre pode usar o QR code da fatura para efeturar o pagamento, mas caso a ordem de pagamento já tenha sido informada ao banco (5 dias úteis de antecedência), não será mais possível interromper o débito via EDP, e existe o risco da conta ser paga em duplicidade. Mas não se preocupe. Caso a conta seja paga em duplicidade, a EDP realizará o crédito do valor na sua próxima fatura.

A confirmação é imediata, a baixa definitiva pode levar até 2 (dois) dias úteis.