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QR Code Pix: Novo modelo de conta de energia

- O que é Pix? -


É o pagamento instantâneo brasileiro. O meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC) em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. É prático, rápido e seguro. Veja as vantagens de utilizar o Pix como método de pagamento:

Integrado: aceito por todas as instituições financeiras e aplicativos de pagamento, que pode ser usado para pagamentos independente de tipo e valor da transação, entre pessoas, empresas e governo.

Agilidade: ganhe tempo, realizando pagamentos em poucos segundos.

Segurança: uso de meio inovador, seguro e confiável.

Disponibilidade: 365 dias e 24 horas por dia, disponível durante todo o ano.

A EDP está cada vez mais digital.
Aproveite essa facilidade, que traz vantagens e
comodidade para o seu dia a dia.

Para saber como você pode realizar o pagamento da sua conta de energia com o Pix, confira abaixo:

Para usar é muito simples

Basta acessar o aplicativo do seu banco, selecionar a opção pagar com Pix e escanear o QR Code da sua fatura.Não se esqueça de conferir o nome do favorecido e o valor da conta.


Importante: O QR Code está disponível apenas para os clientes da EDP Espírito Santo que recebem a fatura no ato da leitura (OSB).

- Perguntas frequentes -

Veja abaixo as principais dúvidas dos clientes sobre o Pix.

Como utilizar o PIX na EDP?

A partir de novembro de 2021, os clientes da EDP ES que recebem a fatura no ato da leitura (OSB), terão a possibilidade de efetuar o pagamento via PIX, pois elas estarão com o QR Code desse serviço.

E desde março do 2021, as contas disponibilizadas através do edponline, aplicativo EDP e TOTEM, passaram a ter a opção de “pagamento com Pix”.

Para pagamento via PIX nas faturas impressas, apenas acessar o aplicativo da sua instituição financeira, ir em “Pagar com Pix”, e scanear o QR Code de sua fatura.

E para pagar através do acesso no edponline, basta selecionar as faturas que deseja pagar e gerar o QR Code. Este deverá ser Scaneado pelo aplicativo da sua instituição financeira seguindo as orientações que será disponibilizada junto ao QR Code. Outra opção será o pagamento através do aplicativo do celular, utilizando o código Pix com a função “Copia e Cola” e seguindo as mesmas orientações.

Como me sentir seguro ao realizar o pagamento por Pix?

No ato do pagamento, checar o favorecido (EDP), e conferir se o valor que apareceu no aplicativo de pagamento é o mesmo da fatura.

O Pix é seguro?

Sim. As mesmas medidas de segurança, tais como formas de autenticação e criptografia, adotadas na realização de outros meios de pagamento, como TEDs e DOCs, serão adotadas pelas instituições para o tratamento das transações via Pix. Os dados das transações do Pix transitam criptografados na Rede do Sistema Financeiro Nacional, que é uma rede de dados operada pelo Banco Central e extremamente segura e resiliente.

Os outros tipos de entrega de fatura da EDP ES, contemplarão Pix?

Nesse primeiro momento, apenas as faturas entregues no ato da leitura terão o QR Code Pix. As demais, como fatura enviada por e-mail, retiradas nos Agentes EDP e outras, terão numa segunda fase de implementação.

Posso pagar faturas já vencidas com Pix?

Sim, todas as faturas e boletos de acordos de pagamento, disponíveis no edponline, vencidas e a vencer, podem ser pagas com Pix.

Onde encontro as opções de pagamento com o PIX no site e aplicativo da EDP?

Você encontra na área deslogada, no ícone PIX pagar conta com Pix e, ao fazer seu login, encontra a opção em 3 serviços, dentro do menu Minhas Contas: Consulta Débitos, Extrato e 2° via de conta e Pagamento com Pix.

Quem pode realizar pagamento via Pix?

Todos os clientes que tenham qualquer tipo de conta transacional, ou seja, uma conta que permita enviar e receber dinheiro. Até mesmo a Poupança pode ser usada para pagamento via Pix.

Eu possuo débito automático, posso pagar pelo Pix?

Sim. Porém, caso a sua ordem de pagamento já tenha sido enviada para ser debitada em seu banco (a instituição financeira de seu cadastro), a opção do Pix não aparecerá no edponline.com.br e só habilitará novamente caso a sua conta não tenha sido debitada.

Já no QR Code que consta na fatura, será possível efetuar o pagamento.

Atenção: Caso a ordem de pagamento já tenha sido informada ao banco (5 dias úteis de antecedência), não será mais possível interromper o débito via EDP, e corre o risco da conta ser paga em duplicidade.

Quanto tempo para a EDP dar baixa no meu pagamento por Pix?

Prazo de baixa de 2 dias úteis.

O Pix terá comprovante de pagamento?

Sim, após concluído o pagamento, um comprovante será gerado em seu aplicativo, confirmando o pagamento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a EDP
pelo 0800 721 0707