Canais de pagamento
Confira abaixo todas as opções de pagamento, digitais e presenciais.

O que é o Pix?

É um meio de fazer pagamentos e transferências entre contas bancárias a qualquer hora, em poucos segundos. Integrado, ágil, seguro e sempre disponível, o Pix foi criado pelo Banco Central.

  • Integrado: Aceito por todas as instituições financeiras e aplicativos de pagamento, pode ser usado para qualquer tipo e valor de transação, entre pessoas, empresas e governo
  • Ágil: Seu pagamento é feito em poucos segundos
  • Seguro: Criado e regulamentado pelo Banco Central do Brasil
  • Disponível: você sempre pode enviar um Pix: 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Pix

Assista o vídeo e veja como é fácil o pagamento da fatura de energia via PIX

Sempre confirme os dados da sua fatura antes de realizar o pagamento. Ao identificar links suspeitos, fale conosco pelos nossos canais de atendimento oficiais.

Perguntas frequentes

1 - Utilizando o QR code impresso na fatura

  • No aplicativo do seu banco ou carteira digital, acesse a área Pix
  • Escolha a opção Pagar
  • Escaneie o QR code

Importante: Use sempre a leitura por QR code e não transferência bancária (usando chave pix)

 

2 - Gerando o QR code Pix pelo computador

  • Acesse a Agência virtual
  • Clique em Minhas Contas > Pagamento com Pix
  • Selecione as faturas desejadas (você pode pagar todas de uma vez)
  • No celular, abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital
  • Acesse a área Pix
  • Escolha a opção Pagar com Pix
  • Escaneie o QR code no computador
  • Finalize o pagamento

 

3 – Gerando o link para pagamento com Pix no app do celular

  • Acesse nosso app e vá até + Serviços > Pagamento com Pix
  • No lugar de QR code, você vai ter opção Copiar Link
  • Clique para copiar
  • Ainda no celular, abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital, acesse a área Pix
  • Escolha a opção Pagar
  • Utilize a opção Copia/cola

Alguns tipos de faturas recebidas por correios também podem trazer um QR code para pagamento com Pix.
Caso a sua não tenha o QR code impresso, veja a Pergunta frequente abaixo Como obter um QR code para pagar com Pix?

Isso vai gerar o QR code que você pode escanear com o aplicativo do seu banco.

  • Use a leitura por QR code ou a opção Copia e cola (não use a opção transferência Pix ou seu pagamento não será identificado)

  • No aplicativo do banco, você vai ter também uma opção Copia e cola

  • Antes de confirmar o pagamento, confira o favorecido:
    EDP Espírito Santo Distribuição de Energia ou
    EDP São Paulo Distribuição de Energia

  • Confira também se o valor é igual ao da fatura

  • Você também pode checar o número da instalação e o mês de referência da conta

Não. Porque é necessária a identificação do pagamento no Pix, para isso a EDP fornece algumas formas:

  • QR code na fatura ou
  • QR code/link para pagamento Pix obtido na Agência virtual

Dessa forma você terá a certeza que a seu pagamento será identificado e seu débito quitado.

Sim.

Os dados das transações do Pix transitam criptografados na Rede do Sistema Financeiro Nacional, que é uma rede de dados operada pelo Banco Central extremamente segura.

Além disso, o tratamento das informações pelas instituições é o mesmo dado a TEDs e DOCs, com autenticação e dados criptografados.

Sim.

Todas as faturas e boletos disponíveis na agência virtual, vencidas ou por vencer, podem ser pagas com Pix.

Na área deslogada
Na área logada
a opção aparece em 3 serviços do menu Minhas contas:

Todos os clientes que tenham qualquer tipo de conta transacional, ou seja, uma conta que permita enviar e receber dinheiro. Até mesmo a Poupança pode ser usada para pagamento via Pix.

Sim.

Porém, caso a sua ordem de pagamento já tenha sido enviada para ser debitada em seu banco (a instituição financeira de seu cadastro), a opção do Pix estará desabilitada na Agência virtual e só habilitará novamente caso a sua conta não tenha sido debitada.

Atenção:  Você sempre pode usar o QR code da fatura para efeturar o pagamento, mas caso a ordem de pagamento já tenha sido informada ao banco (5 dias úteis de antecedência), não será mais possível interromper o débito via EDP, e existe o risco da conta ser paga em duplicidade. Mas não se preocupe. Caso a conta seja paga em duplicidade, a EDP realizará o crédito do valor na sua próxima fatura.

A confirmação é imediata, a baixa definitiva pode levar até 2 (dois) dias úteis.

Sim.

Após concluído o pagamento, um comprovante é gerado no aplicativo do seu banco ou carteira digital.