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Vídeo Atendimento - Serviços Sem Sair de Casa



Nesta página você pode solicitar os serviços abaixo por vídeo atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 16h.
Atendimento somente para titular.

Nossas Agências de Atendimento Presencial estão funcionando apenas com horário agendado.

Clique aqui para fazer o seu agendamento.


Faça a sua solicitação, é bem simples:

Escolha abaixo o serviço desejado:

Alteração de Carga: para solicitar o aumento ou redução de carga para a sua residência ou comércio.


Alteração de Tarifa​: para solicitar a alteração do tipo de tarifa: residencial, comercial, rural ou branca.


Ligação Nova​: para solicitar a primeira ligação residencial, comercial, industrial, rural ou provisória para obras.


​Envio de laudos e orçamentos (Ressarcimento de danos elétricos)​: para enviar os laudos ou orçamentos referentes as solicitações de indenização de danos elétricos que já estejam em andamento.


​Garantia de Fornecimento​: para casos em que o imóvel possui pessoa que precise de respiradores, aparelhos para hemodiálise, UTI domiciliar ou qualquer outro equipamento elétrico necessário à sobrevivência.


Recurso para instalações com Termo de Ocorrência e Inspeção (TOI)​: para abertura de recurso, caso o cliente não concorde com a cobrança ou com o valor cobrado.

​Restabelecer Energia com Instalação de Medidor​: para solicitar a religação de energia, quando o medidor foi retirado da unidade consumidora.


​Solicitar baixa de pagamento ou devolução de valores: para solicitar a baixa de pagamento de faturas pagas a mais de 5 dias úteis ou solicitar a devolução de valores gerados por revisão de faturas entre outros.


​Solicitação de ressarcimento de danos não elétricos: para solicitar o ressarcimento de danos não elétricos (Ex: mortalidade de animal, danos em veículos, perda de produtos perecíveis, entre outros).


​Lembramos que os demais serviços permanecem ativos no edponline.com.br e no aplicativo EDP Online, com mais de 50 opções de forma simples e rápida.



Prêmios e Reconhecimentos