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Coronavírus - Serviços sem sair de casa



Nesta página você pode solicitar os serviços abaixo por vídeo atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 16h.

Se precisar realmente ir até uma agência, recomendamos que agende um horário de atendimento pelo nosso chat, clicando aqui:

Para fazer a sua solicitação é bem simples:

Escolha abaixo o serviço desejado:

Tarifa Social: para solicitar o cadastro da sua instalação na Tarifa Social de energia elétrica.

Alteração de Carga: para solicitar o aumento ou redução de carga para a sua residência ou comércio.


Alteração de Tarifa​: para solicitar a alteração do tipo de tarifa: residencial, comercial, rural, ou branca.


Alteração de Titularidade​: para solicitar a alteração do nome do responsável da sua conta de energia elétrica.


Ligação Nova​: para solicitar a primeira ligação residencial, comercial, industrial, rural ou provisória para obras.


​Envio de laudos e orçamentos (Ressarcimento de danos elétricos)​: para enviar os laudos ou orçamentos referente a solicitação de indenização de danos elétricos que já esteja em andamento.


​Garantia de Fornecimento​: para casos em que o imóvel possui pessoa que precise de respiradores, aparelhos para hemodiálise, UTI domiciliar ou qualquer outro equipamento elétrico necessário à sobrevivência.


Recurso para instalações com Termo de Ocorrência e Inspeção (TOI)​: para abertura de recurso, caso o cliente não concorde com a cobrança ou com o valor cobrado.

​Restabelecer Energia com Instalação de Medidor​: para solicitar a religação de energia, quando o medidor foi retirado da unidade consumidora.


​Solicitar baixa de pagamento ou devolução de valores: para solicitar a baixa de pagamento de faturas pagas a mais de 5 dias úteis, ou solicitar a devolução de valores gerados por revisão de faturas entre outros.


​Acordo de Pagamentos: solicite um acordo para regularizar sua situação.


Lembramos que os demais serviços permanecem ativos no edponline.com.br e no aplicativo EDP Online, com mais de 50 opções de forma simples e rápida.




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