De acordo com o Artigo 6 da Resolução Normativa Aneel 1.000/2021, a EDP deve cadastrar as unidades consumidoras que informam a necessidade de utilização de equipamentos de autonomia limitada vital à preservação da vida, e por este motivo são dependentes de energia elétrica.
A solicitação de cadastro do equipamento em uso na instalação (respiradores, hemodiálise, UTI Móvel, etc.), deverá ser formalizada à EDP através de nossas Agências de Atendimento ou se preferir pelo vídeo chat.
O cadastro tem como objetivo facilitar a comunicação entre a empresa e o consumidor, para recebimento do informativo em caso de falta de energia para execução de serviços de obras de melhorias na rede, bem como o atendimento prioritário nas ocorrências emergenciais.
Para efetuar o cadastramento será necessário apresentar os seguintes documentos:
Nome e CPF do beneficiário;
Número da Instalação a ser cadastrada;
Atestado subscrito por profissional médico, constando obrigatoriamente:
Número do CID (Classificação Internacional de Doenças),
Data,
Número do CRM (Registro do Médico no Conselho Regional de Medicina),
Descrição e Prazo de utilização dos equipamentos,
Número de horas mensais de utilização de cada aparelho e/ou equipamento.
Caso seja beneficiário de programas sociais, o Número de Inscrição Social - NIS,
Formulário Cadastramento de equipamento vital (a ser obtido com o atendimento).
Importante:
Para continuidade do benefício, a renovação do laudo médico deve obrigatoriamente ser realizada a cada (12) doze meses;
O cadastro não isenta o consumidor do pagamento regular da fatura, das ações de cobranças em caso de inadimplemento (falta de pagamento), sendo passível suspensão de fornecimento (corte da luz) mediante aviso prévio de 15 (quinze) dias;
Caso ocorra transferência do cadastro, mudança de imóvel ou o usuário não faça mais uso do aparelho elétrico, deve-se informar a EDP para a suspensão do benefício.
Dúvidas entre em contato com nosso canal de atendimento 0800 721 0707.
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